Key Account Management Officer - Client Success & Strategic Partnerships

Bersiaplah untuk menjadi bagian dari tim kami sebagai Key Account Management Officer di Private Advertiser di Canggu, Bali. Dalam peran ini, Anda akan bertindak sebagai mitra terpercaya untuk klien kami, membantu mereka mencapai tujuan bisnis mereka melalui solusi yang inovatif dan efektif. Kami mencari profesional yang dinamis, berorientasi hasil, dan memiliki semangat untuk membangun hubungan klien jangka panjang yang kuat.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien kami, memahami kebutuhan mereka, dan mengembangkan strategi yang disesuaikan untuk mencapai hasil terbaik. Dengan menggunakan alat seperti Salesforce dan HubSpot, Anda akan mengelola seluruh siklus hidup klien, mulai dari onboarding hingga peningkatan nilai. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, di mana Anda dapat berkembang dan berkontribusi pada kesuksesan kami bersama.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Bertindak sebagai mitra utama untuk klien kami, memastikan kepuasan dan kesuksesan mereka.
• Mengelola seluruh siklus hidup klien menggunakan Salesforce dan HubSpot.
• Mengidentifikasi peluang bisnis dan mengembangkan strategi yang disesuaikan untuk meningkatkan nilai klien.
• Membangun dan menjaga hubungan jangka panjang dengan klien melalui komunikasi yang efektif dan interaksi yang berkualitas.
• Melaporkan perkembangan klien secara berkala kepada manajemen dan tim internal.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan semua kebutuhan klien terpenuhi.
• Mengikuti tren industri dan memastikan klien kami selalu mendapatkan solusi terbaik.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan program loyalitas untuk meningkatkan retensi klien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun dalam manajemen akun atau peran serupa di industri iklan atau pemasaran.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pemahaman mendalam tentang strategi pemasaran dan penjualan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Pengalaman dengan alat manajemen akun seperti Salesforce dan HubSpot.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data dan membuat keputusan yang tepat.
• Sikap proaktif dan berorientasi hasil.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait