Telemarketing Staff - Alam Sutera

Bergabunglah dengan tim kami di PT Mitra Solusi Lelang di Alam Sutera, Tangerang untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan telemarketing yang unggul. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik melalui telepon. Dengan misi kami untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan, kami mencari individu yang memiliki semangat, integritas, dan kemampuan komunikasi yang kuat.

Setiap hari di PT Mitra Solusi Lelang, Anda akan terlibat dalam berbagai interaksi dengan pelanggan, mulai dari menjelaskan produk atau layanan kami hingga menangani keluhan dan pertanyaan mereka. Kami menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan HubSpot untuk mengelola interaksi pelanggan, serta alat panggilan seperti Twilio dan Zoom untuk memastikan koneksi yang stabil dan efisien. Dengan latar belakang dalam telemarketing atau layanan pelanggan, Anda akan membawa pengalaman berharga yang akan membantu kami mencapai target kami.

Di PT Mitra Solusi Lelang, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berorientasi pada pertumbuhan. Kami percaya bahwa setiap anggota tim kami memiliki potensi untuk berkembang, dan kami berkomitmen untuk memberikan pelatihan dan pengembangan yang diperlukan untuk membantu Anda mencapai tujuan karir Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menghubungi dan menjalin hubungan dengan pelanggan potensial dan pelanggan yang ada melalui telepon.
• Mengumpulkan informasi yang relevan tentang kebutuhan dan preferensi pelanggan.
• Menjelaskan produk, layanan, dan promosi kami kepada pelanggan secara jelas dan efektif.
• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menggunakan sistem CRM untuk mencatat dan mengelola interaksi pelanggan.
• Mencapai target penjualan dan konversi yang ditetapkan.
• Mengikuti dan melaporkan hasil aktivitas harian kepada manajer.
• Memastikan kepuasan pelanggan melalui survei dan umpan balik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam telemarketing atau layanan pelanggan.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Memiliki kemampuan untuk menggunakan alat panggilan seperti Twilio atau Zoom.
• Memiliki semangat dan integritas yang tinggi.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan teratur.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait